El costo de envío lo maneja el cliente, el cual se calculará cuando proceda al pago.
Para pedidos de alta costura personalizados, el costo de envío se discutirá durante la consulta.
Para pedidos internacionales, todos los aranceles/impuestos son responsabilidad del cliente.
Envío estándar dentro de la UE y el Reino Unido: 4 días – 3 semanas
Envío internacional estándar: 2 – 8 semanas.
Prioridad UE e internacional: 2 días – 2 semanas.
Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
Importante: Una vez que su pedido sale de nuestras instalaciones, queda en manos de la empresa de transporte. Cualquier problema que pueda surgir durante el transporte será responsabilidad de la empresa de transporte. Para obtener más información, póngase en contacto con la empresa de transporte y el número de seguimiento que le proporcionaremos.
Todos nuestros artículos están hechos a mano y requieren una serie de pasos, el envío no está incluido en el tiempo de producción por lo que le aconsejamos realizar su pedido con suficiente tiempo de antelación.
NO cubrimos el costo de envío de devolución.
Al llegar al país o zona de destino, el contenido de su pedido podría estar sujeto a tasas aduaneras (impuestos, aranceles, gastos de tramitación, comisiones de corretaje, etc.) que serán responsabilidad del destinatario. No nos hacemos responsables de ninguna tasa aduanera que se genere en su pedido.
Si rechaza su pedido al recibirlo o se niega a pagar los aranceles aduaneros al recibirlo, el envío será devuelto a EE. UU. y se nos cobrarán los aranceles aduaneros más los gastos de envío de la devolución. Si recibe su pedido y acepta pagar los aranceles aduaneros al recibirlo, no emitiremos reembolsos en caso de devolución de los productos adquiridos.
Cualquier paquete devuelto debido a falta de entrega o tarifas aduaneras no pagadas, no será reembolsado, sin embargo, aún se puede enviar a solicitud del cliente y todos los costos de envío y derechos de aduana serán manejados por el cliente.
El proceso aduanero local podría retrasar la entrega de su pedido. Si experimenta estos retrasos, consulte con sus oficinas aduaneras locales. La factura de las tasas aduaneras podría llegar semanas después de recibir su pedido, por separado.
NOTA: Es muy importante que marque los artículos como "DEVOLUCIÓN". De lo contrario, el paquete quedará retenido en la aduana y se le podrían aplicar cargos por derechos de aduana. El paquete no será liberado ni reenviado a menos que usted, el cliente, pague estos cargos.
Una vez que recibamos su paquete devuelto, inspeccionaremos todos los artículos antes de ofrecerle un reembolso o cambio. Styleville by Oma se reserva el derecho de rechazar un cambio si los artículos se devuelven usados, sucios, desgastados o dañados de cualquier manera. Dichos artículos no aptos se devolverán al remitente, a cargo del cliente. Se le notificará por correo electrónico si el artículo devuelto no cumple con los requisitos para un reembolso. No se realizarán cambios ni reembolsos en ningún pedido que presente maquillaje, falsificaciones, marcas o cualquier otra mancha.
El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente y no es reembolsable. Recomendamos devolver los artículos por correo con seguimiento.
Tenga en cuenta que los productos son su responsabilidad hasta que nos los devuelva. Styleville by Oma no emitirá cambios ni reembolsos por artículos no recibidos o perdidos o dañados durante el transporte.
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