¿Dónde se encuentra Styleville by Oma?
Estamos ubicados en Madrid, España, y atendemos con orgullo a clientas de todo el mundo mediante envíos internacionales.
¿Tienen tienda física?
Operamos como una tienda online con un estudio de diseño privado en Madrid. Aunque no disponemos de una tienda física al público, ofrecemos citas presenciales para clientas interesadas en diseños a medida. Todas nuestras prendas se elaboran artesanalmente en nuestro estudio en Madrid.
¿Qué significa hecho a medida?
Esto significa que puede adaptar cualquiera de nuestros diseños preexistentes a sus medidas únicas por un cargo adicional. Es una excelente opción si sus medidas no coinciden con nuestro estándar. tabla de tallas estándar.
¿Qué es un diseño couture personalizado?
Couture personalizado significa que tu prenda será diseñada desde cero, confeccionada completamente a mano, adaptada a tu cuerpo y reflejando tu estilo personal. Participarás en todo el proceso creativo, y compartiremos avances mediante fotos o vídeos a medida que tu vestido toma forma.
¿Necesito agendar una consulta?
Sí, si vas a encargar un vestido couture personalizado, es obligatorio realizar una consulta.
Sin embargo, si vas a ordenar un diseño preexistente en talla estándar, no es necesario agendar una consulta. Puedes hacer tu pedido directamente en nuestra web o escribirnos por email o WhatsApp con el diseño y talla seleccionados de nuestra tabla de tallas estándar..
Nota: Si deseas que un diseño preexistente se realice a tus medidas o quieres modificar detalles del diseño, entonces sí necesitas una consulta.
¿Cuándo debo reservar mi cita de consulta?
Recomendamos reservarla con al menos 12 semanas de antelación al evento para contar con tiempo suficiente para el diseño, la confección y las pruebas.
¿Puedo probarme vestidos durante la consulta?
¡Por supuesto! Los clientes que acudan en persona pueden probarse cualquiera de nuestras muestras disponibles, generalmente en tallas 34-40 de la UE.
¿Cómo agendo una consulta?
Puedes reservar directamente desde nuestra página web.
Las consultas pueden realizarse online o en persona en nuestro estudio de Madrid (sujeto a disponibilidad).
Consulta nuestras tarifas y condiciones para más detalles.
¿Qué pasa si tengo que cancelar la cita?
Si necesitas cancelar, por favor escríbenos al menos 48 horas antes de tu cita.
Ten en cuenta que las tarifas de consulta no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
¿Puedo reprogramar mi cita?
Sí. Puedes reprogramar tu cita siempre que lo solicites con al menos 2 días de antelación.
Solicitudes posteriores requerirán el pago de una nueva tarifa de reserva.
¿Qué pasa si llego tarde a mi cita?
Por favor, avísanos si vas a llegar tarde.
Tu sesión finalizará igualmente a la hora programada. Si llegas con más de 40 minutos de retraso, la cita y la tarifa pagada se considerarán perdidas, y tendrás que hacer una nueva reserva.
¿Qué debo llevar a mi cita?
Por favor, trae fotos de diseños que hayas visto en nuestra web, redes sociales o cualquier otra fuente.
Recomendamos compartir tus ideas de estilo con antelación para entender mejor tu visión.
Nota: No replicamos trabajos de otros diseñadores; las imágenes se usan solo como referencia visual.
¿Cuánto dura la producción?
Las prendas couture personalizadas suelen requerir un mínimo de 12 semanas.
Para vestidos de novia, recomendamos iniciar entre 4 y 9 meses antes de la fecha del evento.
En algunos casos, pueden realizarse pedidos urgentes con un coste adicional, según disponibilidad.
¿Ofrecen pruebas y ajustes?
Sí. Para clientas locales, una vez que el vestido esté listo, agendaremos tu primera prueba.
Si son necesarios ajustes, debes contar con hasta 3 semanas adicionales para una segunda prueba.
Para clientas fuera de Madrid, ofrecemos una prueba virtual por videollamada antes del envío.
¿Qué debo llevar a mi primera prueba?
Trae los zapatos y la ropa interior que planeas usar el día del evento. Esto garantiza ajustes más precisos, especialmente en el busto y el largo.
¿Cuántas pruebas necesitaré?
La mayoría de nuestras clientas requieren entre 1 y 3 pruebas para lograr el ajuste perfecto.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos pagos con tarjeta a través de nuestra web, PayPal, transferencia bancaria y efectivo (para citas presenciales)
Diseños couture personalizados: 70 % de anticipo al confirmar el pedido; 30 % restante antes de la entrega o envío.
Muestra o RTW: se requiere el pago total antes de la recogida o el envío.
¿Cuál es el rango de precios de sus vestidos?
El precio es subjetivo, sin embargo, puedes visitar nuestra tienda en línea para obtener ideas de precios.
Pueden estar disponibles vestidos de muestra con descuentos de hasta 50%.
Si está comprando un vestido de muestra, listo para enviar o nuestro RTW exclusivo, requerimos el pago 100% y debe retirar el vestido el mismo día o programaremos el envío inmediato de su compra según su preferencia.
¿Cuál es su política de reembolso y cambio?
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros diseños, no se emiten reembolsos una vez que se ha pagado un depósito, ya que la producción ya habría comenzado.
Sin embargo, para los vestidos de muestra, se permiten cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores al pago para obtener un reembolso completo.
Después de 24 horas, ya no es posible realizar cancelaciones.
Por favor, revise nuestros términos de servicio para conocer todos los detalles de la política. Sin embargo, si realizó un pedido de un vestido catalogado como "vestido de muestra", puede cancelarlo dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago y solicitar un reembolso completo. Después de 24 horas, no podrá cancelarlo, ya que deberíamos haber comenzado a procesar su pedido.
Por favor haga clic aquí para ver más de nuestros términos de servicio y política de reembolso.
¿Aún tienes preguntas?
Si no encontró lo que buscaba, no dude en contactarnos a info@stylevillebyoma.com, ¡nos encantaría saber de usted!
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