Términos de Servicio

Nuestro objetivo es brindarle la mejor experiencia y asegurarnos de que obtenga el vestido deseado.
Al realizar un pedido con éxito, acepta nuestros Términos de servicio y Política de privacidad aquí.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES 

• Con mucho gusto aceptamos devoluciones por cambio si se encuentra en una situación poco probable; se le envió un artículo incorrecto, o el artículo no se ajusten a las medidas de tamaño que proporcionó al realizar su pedido. Tomaremos toda la responsabilidad para corregir esto. Puede devolver los artículos seleccionados en su estado original dentro de los 10 días hábiles posteriores a la llegada del envío para que su devolución sea tenida en consideración y procedamos al cambio por el tamaño correcto. Al recibir su artículo devuelto, confirmaremos si el artículo o las medidas del tamaño no coinciden, una vez confirmado, reorganizaremos su pedido con el tamaño correcto y se lo reenviaremos de forma gratuita.
• Todas las compras son definitivas, por lo tanto,no se permiten devoluciones.Excepto por los vestidos catalogados como "vestido de muestra", puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago, recibirá un reembolso completo de su compra. Después de 24 horas, el pedido no se puede cancelar ya que habríamos comenzado a procesarlo.
• Es su responsabilidad pedir el tamaño correcto.
  
• Styleville by Oma se reserva el derecho de decidir si un pedido admite devolución/cambio.
• Todas las devoluciones son solo para el mismo cambio de artículo.
• Solo se permite una devolución por artículo comprado.
• Todas las devoluciones deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar, sin alterar, sin daños, limpias y sin pelusa, y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas. Una vez que se ha eliminado cualquier etiqueta, no se puede devolver un artículo.
• Los artículos devueltos que no cumplan con estos estándares no calificarán para un cambio. Se le notificará y la pieza le será devuelta a su cargo. 
• Ver política de envío aquí.
• No somos responsables de los gastos de envío de devolución.
• Los gastos de envío y entrega del artículo original no son reembolsables.
• Los pedidos de alta costura personalizados son definitivos y no son elegibles para reembolso o cambio.
• Cuando haya realizado su pago inicial, inmediatamente comenzaremos el proceso de confección de su vestido. Cada vestido está hecho a midida, específicamente para usted. Esto significa que no se puede cancelar un pedido personalizado.
• Ofrecemos modificaciones en pedidos personalizados a los clientes que nos informen dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.
• No ofrecemos devoluciones, cambios o modificaciones en vestidos de muestra y artículos con descuento.
• Si sus medidas no se corresponden con nuestra tabla de tallas aquí le recomendamos que solicite un tamaño personalizado.
• Tenga en cuenta que la información sobre el(los) color(es) de los productos es importante.
  Los colores reales pueden variar.
  Esto se debe al hecho de que cada monitor de computadora, computadora portátil, tableta y pantalla de teléfono tiene una capacidad diferente para mostrar colores y que todos los ven de manera diferente. Tratamos de editar nuestras fotos para mostrar todos nuestros productos de la forma más real posible y también describirlos de la manera más clara posible, pero comprenda que el color real puede variar ligeramente en su monitor. No podemos garantizar que el color que ve en su dispositivo represente con precisión el verdadero color del producto.

 

Artículos Defectuosos, dañados o Incorrectos 

Si por casualidad recibió un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, ¡no se preocupes! lo haremos bien, contáctenos enviando un correo a Soporte@Stylevillebyoma.com indicando su número de pedido (el número de pedido aparecerá claramente en sus correos electrónicos de confirmación y envío o en su albarán), dentro de los 2 días posteriores a la recepción del envío y haremos todo lo posible para reemplazar los artículos defectuosos, dañados o incorrectos. 

Detalles Sobre El Tamaño Personalizado

Todos los vestidos personalizados se fabrican según sus medidas individuales. Se le contactará después de que se haya recibido su pedido y le enviaremos nuestras plantillas de medidas personalizadas para guiarlo sobre las medidas necesarias para su vestido personalizado o programar una cita virtual o física para obtener sus medidas.

• El pedido personalizado completo debe recogerse o enviarse en un plazo máximo de 14 días hábiles según el cronograma acordado.

Otro

El servicio de ilustración (boceto) de prendas personalizadas se brinda a pedido del cliente por una tarifa adicional.

TENGA EN CUENTA: Styleville by Oma se reserva los derechos de utilizar estos bocetos como desee.